CONTRÔLE DE GESTION ET PILOTAGE DE LA PERFORMANCE PDF


Le contrôle de gestion comme outil de pilotage de la performance globale
1. Une performance multidimensionnelle et globale
1.1 Une évolution du contrôle de gestion nécessaire pour s’adapter à l’environnement instable de l’entreprise
1.2 Une modification du concept de performance
2. La recherche permanente d’un équilibre entre compétitivité, création de valeur et pérennité de l’entreprise
3. Un outil de pilotage de la performance globale
• Le pilotage de la stratégie : les tableaux de bord stratégiques
1. Définition et caractéristiques du tableau de bord
2. Le tableau de bord prospectif ou « balanced scorecard »
3. Les tableaux de bord de gestion
4. Comparatif entre tableau de bord stratégique et tableau de bord de gestion
5. Un instrument emblématique de la contingence du contrôle de gestion
• Le pilotage des coûts : les coûts cibles et l’analyse de la valeur
1. Une vision anticipée de l’ensemble des coûts du cycle de vie d’un produit
2. La méthode des coûts cibles ou « target costing »
3. Une optimisation des coûts grâce à l’amélioration de la conception des produits
4. Le « benchmarking » comme outil de diagnostic comparatif
• Le pilotage des processus
1. Définition et présentation des processus
2. Identifier les objectifs de performance du processus
3. Méthode et outils de pilotage du processus
4. Présentation de tableaux de bord de processus
• Le pilotage des systèmes d’information et de communication
1. Problématiques liées aux logiciels de gestion intégrés
1.1. La gestion des données
1.1.1. L’informatisation de la collecte des données
1.1.2. Le traitement des données
1.1.3. Le stockage dématérialisé des données
1.2. La nécessaire modélisation des activités et des processus
1.3. L’exploitation et l’accès aux données
2. La transmission, le contrôle et l’accès à l’information
2.1. Problématiques soulevées par la dématérialisation de l’information
2.2. Gestion de l’information des réseaux intranet
2.3. Gestion de l’information des sites Internet
• Le pilotage des compétences et connaissances
1. Compétence stratégique et compétence individuelle
1.1. Définition du concept de compétence
1.2. Lien et différences entre compétence stratégique et compétence RH
1.3. Le double enjeu de la gestion des compétences
2. Le tableau de bord social
2.1. Un outil qui s’appuie sur le bilan social et le complète
2.2. Un outil aux dimensions variables en fonction du contexte
3. Présentation de l’audit social
4. Pratiques de l’évaluation de la performance au travail
4.1. Evaluation du rendement et de la productivité
4.2. Evaluation de la qualité du travail effectué
4.3. Evaluation du potentiel de développement des compétences

Bibliographie

Ouvrages :
 Bouquin H. (2005), Les fondements du contrôle, PUF, Collection Que sais-je ?
 Bouquin H. (2006), Comptabilité de gestion, 4ème édition, Economica, Collection Gestion.
 Burlaud A. (dir), Jougleux M. et Livian Y.-F (2007), Management et contrôle de gestion. Manuel et applications, Foucher, Collection Expertise comptable
 Demeestère R., Lorino P. et Mottis N. (2006), Contrôle de gestion et pilotage de l’entreprise, 3ème édition, Dunod.
 Gautier F. et Pezet A. (2006), Contrôle de gestion, Pearson Education / Dareios.
 Gervais M. (2005), Contrôle de gestion, 8ème édition, Economica, Collection Gestion.
 Pigé B. (dir), Brenet P., Cappelletti L., De La Villarmois O., Khouatra D. et Mousli M. (2008), Management et contrôle de gestion. Manuel, applications et corrigés, Nathan.

Revues :
 Comptabilité, Contrôle, Audit
 Finance, Contrôle, Stratégie
 Revue Française de comptabilité

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